Köpvillkor
Beställning
Vi tar emot beställningar via webbutiken, e-post, och telefon. Vi expedierar din beställning så snart den har mottagits av oss. Om vi har några frågor angående Er beställning tar vi kontakt omgående per telefon eller e-post.
Vi tar endast emot beställningar från företag/organisationer registrerade i Sverige, Danmark, Norge och Finland.
Priser
Priser anges i SEK, exklusive moms och frakt. Ingen expeditionsavgift tillkommer på ordrar över 2 000 SEK. Ordrar med varuvärde under 2 000 SEK tillkommer expeditionsavgift med 35 SEK för att täcka kostnader för bland annat emballage.
Där priser inte anges i webbutiken, mejla/ring oss för prisuppgift eller offert. Offererade priser gäller i 30 dagar från offertdatum.
Frakt
Frakt tillkommer på alla varor, såvida ni inte vill betala leveransen med mottagarfrakt. Vid mottagarfrakt anges speditör samt kundnummer hos speditör i beställningsformuläret. Kemikalier kan endast levereras med Schenker.
Betalning
Betalningen sker mot faktura efter godkänd kreditprövning. Betalningsvillkoren är 30 dagar netto från fakturadatum. I händelse av dröjsmål, debiteras dröjsmålsränta med 2,0 % per månad, plus en påminnelseavgift på 50 kronor. Var noga med att tydligt ange kund- och fakturanummer vid betalning.
Leverans
Leverans sker från Scandinovata AB direkt till kund om inget annat angivits. Normal leveranstid för lagervaror är 1-3 dagar.
Leveransförseningar
Vi reserverar oss för tillfällig slutförsäljning. Om en vara är tillfälligt slut kontaktar vi er, och informerar om planerat leveransdatum.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella fel och förändringar.
Återbetalning och retur
Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller utbyte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.
Returer
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till: sci@scandinovata.se
Frakt för returer
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på sci@scandinovata.se
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på sci@scandinovata.se för frågor relaterade till återbetalningar och returer.